लेखक: Annie Hansen
निर्माण की तारीख: 5 अप्रैल 2021
डेट अपडेट करें: 19 नवंबर 2024
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HUMAN FACTOR | SUB-MODULE 05 | PART 02 | MODULE 09
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टेक्स्टिंग और ईमेल करना सुविधाजनक है, लेकिन टकराव से बचने के लिए उनका उपयोग करने से रिश्ते में संचार समस्याएं हो सकती हैं। ई-मेल को बंद करना संतोषजनक है, जिससे आप अपनी टू-डू सूची से कार्यों को तेज गति से पार कर सकते हैं। लेकिन तेजी से, महिलाएं बैठकें स्थापित करने से ज्यादा कीबोर्ड की ओर रुख कर रही हैं। प्रौद्योगिकी टकराव से बचते हुए कांटेदार विषयों को सामने लाना आसान बनाती है। और हमारी व्यस्त दुनिया में, टाइप किए गए संदेश तेजी से सार्थक बातचीत का विकल्प बनते जा रहे हैं जो लोगों को जोड़े रखते हैं। तो अगर हर कोई ऐसा कर रहा है, तो क्या यह ठीक है?

ज़रुरी नहीं। दरअसल, ईमेल और टेक्स्ट मैसेज के कई नुकसान हैं। सामाजिक मनोवैज्ञानिक और 13 बार के लेखक, पीएचडी, सुसान न्यूमैन कहते हैं, "ई-मेल और पाठ भागने वाले कलाकारों के लिए सुरक्षित आश्रय बन गए हैं।" "आप संदेशों को अनदेखा कर सकते हैं, आपको उन सवालों के जवाब देने की ज़रूरत नहीं है जो आपको पसंद नहीं हैं, और आपको कभी भी यह देखने की ज़रूरत नहीं है कि आपने किसी को कितना चोट पहुंचाई है। हम उन मूल्यवान सबक को याद कर रहे हैं जो हमें सिखा सकते हैं। " तीन महिलाओं की डिजिटल दुविधाओं की खोज करके (हमें यकीन है कि वे केवल तकनीक के साथ कुश्ती नहीं कर रहे हैं!) न्यूमैन ने खुलासा किया कि क्यों दिल के मामलों में, अपनी उंगलियों को बात करने देना अक्सर अच्छे से ज्यादा नुकसान पहुंचाता है। स्वस्थ संचार के लिए उसकी असफल-सबूत रणनीतियों का पालन करें।


उदाहरण # 1: टेक्स्टिंग शॉर्टकट एक दोस्त को एक उन्मादी में बदल सकते हैं।

एक दोस्त के अपने शहर चले जाने के बाद, 25 वर्षीय एरिका टेलर, अपने दोस्त को ढूंढने में मदद करने के लिए वह सब कुछ कर रही थी, जिससे वह अपने अपार्टमेंट में दुर्घटनाग्रस्त हो गई और उसे इंटर्नशिप मिल गई। लेकिन एरिका उस समय नाराज़ हो गई जब उसकी सहेली ने उसके लिए लगाए गए एयर गद्दे को नज़रअंदाज़ कर दिया, जिससे उसके बजाय फ़्यूटन (उर्फ लिविंग रूम काउच) उसका बिस्तर बन गया। एरिका के अनुकूल पाठ (मुस्कुराते हुए चेहरे के साथ पूर्ण) ने फ़्यूटन गद्दे को उसके फ्रेम में वापस करने का अनुरोध करते हुए पीछे-पीछे संदेशों की एक श्रृंखला शुरू की। तारों पर, गुस्सा तब तक बढ़ गया जब तक कि एरिका की दोस्त ने टाइप नहीं किया कि वह बाहर जा रही है और इंटर्नशिप को समाप्त कर रही है। तब से दोनों ने बात नहीं की है।

मूल रूप से एरिका ने एक दोस्त से अनुरोध करने के लिए टेक्स्टिंग शॉर्टकट का इस्तेमाल किया। शॉर्टकट संदेश भेजने और ध्वनि मेल संदेश छोड़ने में क्या गलत है?

न्यूमैन कहते हैं, "अल्ट्रा-संक्षिप्त पाठ संदेश के स्वर पर कुछ सुराग प्रदान करते हैं या एक व्यक्ति क्या महसूस कर रहा है, " न्यूमैन कहते हैं, "भ्रम और गलत व्याख्या के लिए अग्रणी।" कुछ गलत तरीके से पढ़े गए शब्द घुटने-झटका-प्रतिक्रिया वाले उत्तरों को ट्रिगर कर सकते हैं जो जल्दी से हाथ से निकल जाते हैं। उन भावनात्मक रूप से चार्ज किए गए ग्रंथों को एड-इनफिनिटम को फिर से पढ़ा जा सकता है, जो आहत करने वाले जाब्स में चुभने वाले स्थायित्व को जोड़ते हैं।


इसके बजाय क्या करें:

पहली बार जब आपको कोई टेक्स्ट संदेश मिलता है जो तीखा लगता है, तो प्रतिक्रिया देने के आग्रह का विरोध करें। इसके बजाय, फोन उठाएं, न्यूमैन का सुझाव है, और कहें, "हम इतने लंबे समय से दोस्त हैं। स्पष्ट रूप से हम आमने-सामने नहीं देख रहे हैं। आइए इस बारे में बात करते हैं।"

स्वस्थ संबंधों के बारे में अधिक जानने के लिए पेज दो पर जाएं।

उदाहरण #2: बुरी खबर देने के लिए ध्वनि मेल संदेशों पर निर्भर रहना।

27 साल की जोआना रिडल ने अपने लंबे समय से डेटिंग कर रहे दोस्त को प्यार किया लेकिन कोई रोमांटिक खिंचाव महसूस नहीं किया। समाचार के साथ उसका सामना करने में असमर्थ, उसने वॉयस मेल के माध्यम से संबंध समाप्त कर लिया। ऐसा नहीं था कि वह अपने लड़के के साथ बुरा व्यवहार करना चाहती थी; जोआना को डर था कि अगर उसने उसे व्यक्तिगत रूप से बताया तो वह कमजोर महसूस करेगा।

उसके फोन काटने के तुरंत बाद, उसके सेल फोन में संदेशों की बाढ़ आ गई: "आप ई-मेल से टूट गए?" और "आप कैसे हो सकते हैं?" उसके टेक-सेवी बॉयफ्रेंड के वॉयस मेल-टू-टेक्स्ट टूल ने ई-मेल के जरिए मैसेज डिलीवर किया। उसने दोस्तों को सलाह के लिए ब्रेकअप मैसेज फॉरवर्ड किया। यह जल्द ही जोड़े के पूरे सर्कल तक पहुंच गया, जो किसी के फ्रिज से जुड़ा हुआ था। जोआना ने अंततः दोस्ती को फिर से बनाया। इधर, जोआना ने बुरी खबर देने के लिए ध्वनि मेल संदेशों पर भरोसा किया। क्या गलत हुआ?


जब आप अपना गंदा काम करने के लिए तकनीक पर भरोसा करते हैं, तो आप व्याख्या से लेकर अपने संदेश के वितरण तक सब कुछ छोड़ देते हैं। न्यूमैन कहते हैं, "आप सोच सकते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति को निजी तौर पर बुरी खबर को अवशोषित करने की अनुमति देकर उसकी रक्षा कर रहे हैं," लेकिन आप वास्तव में जो कह रहे हैं वह है 'मुझे केवल अपनी परवाह है। मैं आगे बढ़ने के लिए तैयार हूं'। " आप न केवल संवेदनशीलता की कमी वाले व्यक्ति को चोट पहुँचाने का जोखिम उठाते हैं, आपका पेपर ट्रेल सीधे अपमान की ओर ले जा सकता है। जोआना के मामले में, प्रौद्योगिकी ने एक निजी बातचीत को एक बहुत ही सार्वजनिक मामले में बदल दिया और उसकी प्रतिष्ठा को नुकसान हुआ।

इसके बजाय क्या करें:

आमने-सामने टूट जाओ। याद रखें, हार्दिक शब्द बोल्ड स्याही में कठोर लग सकते हैं, लेकिन एक गर्म आवाज और हाथ का ब्रश "मैं तुम्हारे बारे में पागल हूँ लेकिन यह काम नहीं करेगा" गोलमाल झटका को नरम करने के लिए चमत्कार कर सकता है।

उदाहरण #3: अपने लड़के पर नजर रखने के लिए ईमेल हैक करना।

यह केवल ई-मेल और टेक्स्ट लिखना ही नहीं है जो रिश्ते को पानी में डाल सकता है: किसी व्यक्ति के निजी संदेशों को पढ़ना जब आपको संदेह होता है कि कोई मित्र या प्रेमी कुछ छुपा रहा है, तो एक बंद डायरी में ताक-झांक करना एक अभ्यास है जो उलटा पड़ सकता है। जब 28 वर्षीय किम एलिस के पति ने दंपति के पहले बच्चे को जन्म देने के कुछ ही समय बाद अजीब तरह से अभिनय करना शुरू किया, तो उसने अपने ई-मेल खाते को हैक करने का फैसला किया। उसने जो खोजा वह उसके और एक सहकर्मी के बीच सैकड़ों भाप से भरे प्रेम नोट थे (हमेशा तक चलने वाले प्यार की घोषणाओं के साथ, "व्यापार" लंच के स्पष्ट री-कैप और एक विस्तृत रन-अवे योजना)। किम ने तलाक की मांग की थी।

किम ने जो जानना चाहा, उसे जानने के लिए ईमेल हैकिंग का सहारा लिया। क्या गलत हुआ?

न्यूमैन कहते हैं, "किसी साथी के निजी संदेशों पर एक नज़र डालने के लिए पासवर्ड कोड को क्रैक करना बड़ी विश्वास समस्याओं का संकेत देता है।" "जबकि ई-मेल बेवफाई के संदेह की पुष्टि कर सकता है, यह किसी भी अंतर्निहित मुद्दों को प्रकट नहीं करेगा जो इसके लिए अग्रणी है। हो सकता है कि रिश्ते ने अपना पाठ्यक्रम चलाया हो। हो सकता है कि परामर्श के माध्यम से मामला काम किया जा सके। मूल समस्या को जाने बिना, कोई उम्मीद नहीं है इसका समाधान कर रहे हैं।"

इसके बजाय क्या करें:

न्यूमैन कहते हैं, संदिग्ध व्यवहार के बारे में एक साथी का सामना करना कठिन है, लेकिन ई-मेल में तोड़ने से पहले, अपने साथी से आमने-सामने पूछना सबसे अच्छा है, "क्या चल रहा है?" तकनीकी जाल के झांसे में न आएं। जैसा कि हमने इन तीन परिदृश्यों में देखा है, जहां भावनाएं शामिल हैं, तकनीक शायद ही कभी आपके रिश्ते और संचार समस्याओं का त्वरित समाधान है जो पहली बार प्रतीत हो सकती है।

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