कार्यस्थल बदमाशी को कैसे पहचानें और प्रबंधित करें

विषय

• कार्यस्थल बदमाशी क्या है?
• कार्यस्थल की बदमाशी की पहचान करना
• बदमाशी के प्रकार
• कौन बदमाशी करता है और कौन बदमाशी करता है?
• बदमाशी आपके स्वास्थ्य को कैसे प्रभावित कर सकती है?
• बदमाशी के शारीरिक स्वास्थ्य प्रभाव
• बदमाशी के मानसिक स्वास्थ्य प्रभाव
• बदमाशी कार्यस्थल को कैसे प्रभावित करती है?
• अगर आपको काम में दिक्कत हो रही है तो क्या करें
• आत्महत्या की रोकथाम के संसाधन
• क़ानूनी अधिकार
• जब आप गुंडई करते हैं तो कैसे मदद करें
• ले जाओ

कार्यस्थल बदमाशी क्या है?

कार्यस्थल बदमाशी हानिकारक है, लक्षित व्यवहार जो काम पर होता है। यह थकाऊ, अपमानजनक, अपमानजनक या डराने वाला हो सकता है। यह एक पैटर्न बनाता है, और यह एक व्यक्ति या कुछ लोगों को निर्देशित किया जाता है।

बदमाशी के कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:

• लक्षित व्यावहारिक चुटकुले
• गलत डेडलाइन या अस्पष्ट निर्देशों की तरह, काम के कर्तव्यों के बारे में जानबूझकर गुमराह किया जा रहा है
• उचित या वैध कारण के बिना समय के लिए अनुरोधों का खंडन जारी रखा
• धमकी, अपमान और अन्य मौखिक दुर्व्यवहार
• अत्यधिक प्रदर्शन की निगरानी
• अत्यधिक कठोर या अन्यायपूर्ण आलोचना

आलोचना या निगरानी हमेशा बदमाशी नहीं है। उदाहरण के लिए, उद्देश्य और रचनात्मक आलोचना और अनुशासनात्मक कार्रवाई सीधे कार्यस्थल व्यवहार या नौकरी के प्रदर्शन से संबंधित है जिसे बदमाशी नहीं माना जाता है।

लेकिन आलोचना का मतलब धमकाना, अपमानित करना या बिना किसी कारण के किसी को धमकाना माना जाएगा।

वर्कप्लेस बुलिंग इंस्टीट्यूट के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में 60 मिलियन से अधिक कामकाजी लोग बदमाशी से प्रभावित हैं।

मौजूदा संघीय और राज्य कानून केवल श्रमिकों को धमकाने से बचाते हैं जब इसमें शारीरिक नुकसान होता है या जब लक्ष्य एक संरक्षित समूह से संबंधित होता है, जैसे कि विकलांग लोग या रंग के लोग।

चूंकि बदमाशी अक्सर मौखिक या मनोवैज्ञानिक होती है, इसलिए यह हमेशा दूसरों को दिखाई नहीं दे सकती है।

कार्यस्थल की बुलियों की पहचान करने के तरीकों के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें, कैसे कार्यस्थल की बदमाशी आपको प्रभावित कर सकती है, और सुरक्षित कार्य जो आप बदमाशी के खिलाफ कर सकते हैं।

कार्यस्थल की बदमाशी की पहचान करना

बदमाशी सूक्ष्म हो सकती है। बदमाशी की पहचान करने के लिए एक उपयोगी तरीका यह है कि अन्य लोग यह देख सकें कि क्या हो रहा है। यह परिस्थितियों पर, कम से कम आंशिक रूप से निर्भर कर सकता है। लेकिन अगर ज्यादातर लोग एक विशिष्ट व्यवहार को अनुचित के रूप में देखेंगे, तो यह आम तौर पर बदमाशी है।

बदमाशी के प्रकार

बदमाशी व्यवहार हो सकता है:

• मौखिक। इसमें मजाक, अपमान, मजाक, गपशप, या अन्य बोली जाने वाली गालियाँ शामिल हो सकती हैं।
• डराना। इसमें खतरे, कार्यस्थल में सामाजिक बहिष्कार, जासूसी, या गोपनीयता के अन्य आक्रमण शामिल हो सकते हैं।
• कार्य प्रदर्शन से संबंधित। उदाहरणों में गलत दोष, काम तोड़फोड़ या हस्तक्षेप, या चोरी करना या विचारों का श्रेय लेना शामिल है।
• जवाबी। कुछ मामलों में, बदमाशी के बारे में बात करने से झूठ बोलने, आगे बहिष्करण, इनकार किए गए पदोन्नति या अन्य प्रतिशोध के आरोप लग सकते हैं।
• संस्थागत। संस्थागत बदमाशी तब होती है जब कोई कार्यस्थल स्वीकार करता है, अनुमति देता है, और यहां तक ​​कि बदमाशी करने के लिए प्रोत्साहित करता है। इस बदमाशी में अवास्तविक उत्पादन लक्ष्य शामिल हो सकते हैं, ओवरटाइम करने के लिए मजबूर होना, या उन लोगों को एकल करना जो ऊपर नहीं रख सकते।

बदमाशी व्यवहार समय के साथ दोहराया जाता है। यह इसे उत्पीड़न से अलग करता है, जो अक्सर एकल उदाहरण तक सीमित होता है। लगातार उत्पीड़न बदमाशी बन सकता है, लेकिन चूंकि उत्पीड़न एक संरक्षित समूह के लोगों के लिए कार्रवाई को संदर्भित करता है, यह बदमाशी के विपरीत अवैध है।

बदमाशी के शुरुआती चेतावनी संकेत अलग-अलग हो सकते हैं:

• जब आप चलते हैं तो सहकर्मी शांत हो सकते हैं या कमरे से बाहर निकल सकते हैं, या वे आपको अनदेखा कर सकते हैं।
• आपको चिटचैट, पार्टी या टीम लंच जैसे ऑफिस कल्चर से बाहर रखा जा सकता है।
• आपके पर्यवेक्षक या प्रबंधक आप पर अक्सर जाँच कर सकते हैं या बिना किसी स्पष्ट कारण के सप्ताह में कई बार मिलने के लिए कह सकते हैं।
• आपको प्रशिक्षण या मदद के बिना अपने विशिष्ट कर्तव्यों के बाहर नए कार्य या कार्य करने के लिए कहा जा सकता है, जब आप इसे अनुरोध करते हैं।
• ऐसा लग सकता है कि आपके काम की अक्सर निगरानी की जाती है, उस बिंदु तक जहां आप खुद पर संदेह करना शुरू करते हैं और अपने नियमित कार्यों के साथ कठिनाई करते हैं।
• आपसे कठिन या प्रतीत होने वाले व्यर्थ कार्यों को करने के लिए कहा जा सकता है और जब आप उन्हें पूरा नहीं कर सकते, तो उनका उपहास या आलोचना की जाएगी।
• आप अपने दस्तावेज़ों, फ़ाइलों, अन्य कार्य-संबंधित वस्तुओं, या व्यक्तिगत सामानों के गायब होने की सूचना देख सकते हैं।

ये घटनाएं पहली बार में बेतरतीब लग सकती हैं। यदि वे जारी रखते हैं, तो आप उन चीज़ों की चिंता कर सकते हैं जो आपने उनके कारण की हैं और आपको डर है कि आपको निकाल दिया जाएगा या निरस्त कर दिया जाएगा। काम के बारे में सोचकर, यहां तक ​​कि आपके समय पर भी, चिंता और भय का कारण हो सकता है।

कौन बदमाशी करता है और कौन बदमाशी करता है?

कोई भी दूसरों को धमका सकता है। 2017 के अनुसार वर्कप्लेस बुलिंग इंस्टीट्यूट से शोध:

• लगभग 70 प्रतिशत बैल नर हैं, और लगभग 30 प्रतिशत मादा हैं।
• नर और मादा दोनों बुलियों में महिलाओं को लक्षित करने की अधिक संभावना है।
• बासठ प्रतिशत बदमाशी मालिकों या पर्यवेक्षकों से आती है। तैंतीस प्रतिशत सहकर्मियों से आता है। शेष 6 प्रतिशत तब होता है जब निचले स्तर के लोग अपने पर्यवेक्षकों या उनके ऊपर दूसरों को धमकाने लगते हैं।
• संरक्षित समूहों को अधिक बार धमकाया जाता है। केवल 19 प्रतिशत लोग सफेद थे।

प्रबंधकों से धमकाने में शक्ति का दुरुपयोग शामिल हो सकता है, जिसमें नकारात्मक प्रदर्शन समीक्षा भी शामिल है, जो फायरिंग या डिमोशन के लिए उचित, चिल्लाना या धमकी देना, या किसी अन्य विभाग को समय से इनकार करना या स्थानांतरण करना शामिल है।

एक ही स्तर पर काम करने वाले लोग अक्सर गपशप, काम तोड़फोड़, या आलोचना के माध्यम से धमकाने लगते हैं। बदमाशी उन लोगों के बीच हो सकती है जो एक साथ मिलकर काम करते हैं, लेकिन यह विभागों में भी होता है।

जो लोग विभिन्न विभागों में काम करते हैं, उन्हें ईमेल के माध्यम से या अफवाहें फैलाने की अधिक संभावना हो सकती है।

निचले स्तर के कर्मचारी अपने से ऊपर काम करने वालों को धमका सकते हैं। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति हो सकता है:

• शो उनके प्रबंधक के प्रति अनादर करता रहा
• कार्यों को पूरा करने से इनकार
• प्रबंधक के बारे में अफवाहें फैलाना
• अपने प्रबंधक को अक्षम बनाने के लिए चीजें करना

वर्कप्लेस बुलिंग इंस्टीट्यूट के 2014 के शोध के अनुसार, लोगों का मानना ​​था कि बदमाशी के लक्ष्य दयालु, दयालु, सहकारी और सहमत होने की अधिक संभावना है।

बदमाशी काम के माहौल में अधिक बार हो सकती है:

• तनावपूर्ण हैं या अक्सर बदलते रहते हैं
• भारी कार्यभार है
• कर्मचारी के व्यवहार के बारे में अस्पष्ट नीतियां हैं
• गरीब कर्मचारी संचार और रिश्ते हैं
• अधिक कर्मचारी हैं जो नौकरी की सुरक्षा के बारे में ऊब या चिंतित हैं

बदमाशी आपके स्वास्थ्य को कैसे प्रभावित कर सकती है?

बदमाशी शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य पर महत्वपूर्ण, गंभीर प्रभाव डाल सकती है।

नौकरी छोड़ते समय या बदलते विभाग बदमाशी को समाप्त कर सकते हैं, यह हमेशा संभव नहीं है। यहां तक ​​कि जब आप अपने आप को बदमाशी के माहौल से निकाल सकते हैं, तो बदमाशी का असर बदमाशी के लंबे समय तक रह सकता है।

बदमाशी के शारीरिक स्वास्थ्य प्रभाव

यदि आपको तंग किया जा रहा है, तो आप कर सकते हैं:

• काम से पहले या काम के बारे में सोचते समय बीमार या चिंतित महसूस करना
• पाचन लक्षण या उच्च रक्तचाप जैसे शारीरिक लक्षण हैं
• टाइप 2 मधुमेह के लिए एक उच्च जोखिम है
• जागने या गुणवत्ता की नींद लेने में परेशानी होती है
• सिर दर्द और कम भूख के रूप में दैहिक लक्षण हैं

बदमाशी के मानसिक स्वास्थ्य प्रभाव

बदमाशी के मनोवैज्ञानिक प्रभावों में शामिल हो सकते हैं:

• समय के साथ-साथ लगातार काम करने के बारे में सोचना और चिंता करना
• काम करना और घर पर रहना चाहते हैं
• तनाव से उबरने के लिए समय की जरूरत है
• उन चीजों में रुचि खोना जो आप आमतौर पर करना पसंद करते हैं
• अवसाद और चिंता के लिए जोखिम बढ़ा
• आत्मघाती विचार
• कम आत्म सम्मान
• आत्म-संदेह, या सोच रहे हैं कि क्या आपने बदमाशी की कल्पना की है

बदमाशी कार्यस्थल को कैसे प्रभावित करती है?

बदमाशी की उच्च दर वाले कार्यस्थल भी नकारात्मक परिणामों का अनुभव कर सकते हैं, जैसे:

• कानूनी नुकसान या बदमाशी जांच के परिणामस्वरूप वित्तीय नुकसान
• उत्पादकता और मनोबल में कमी
• कर्मचारियों की अनुपस्थिति बढ़ गई
• उच्च कारोबार दर
• खराब टीम की गतिशीलता
• कर्मचारियों से विश्वास, प्रयास और निष्ठा कम हुई

धमकाने वाले लोग अंततः परिणाम का सामना कर सकते हैं, जैसे कि औपचारिक फटकार, स्थानांतरण, या नौकरी का नुकसान। लेकिन कई तरह की गुंडई गैरकानूनी नहीं है।

जब बदमाशी को संबोधित नहीं किया जाता है, तो लोगों को बदमाशी जारी रखना आसान हो जाता है, खासकर जब बदमाशी सूक्ष्म होती है। काम करने या जानबूझकर दूसरों को बुरा लगने का श्रेय लेने वाली बुली को प्रशंसा प्राप्त होने या पदोन्नति होने का खतरा हो सकता है।

अगर आपको काम में दिक्कत हो रही है तो क्या करें

बदमाशी का अनुभव करते समय, यह शक्तिहीन महसूस करने के लिए सामान्य है और इसे रोकने के लिए कुछ भी करने में असमर्थ है। यदि आप धमकाने के लिए खड़े होने की कोशिश करते हैं, तो आपको धमकी दी जा सकती है या कहा जाएगा कि कोई भी आपको विश्वास नहीं करेगा। यदि यह आपका प्रबंधक आपको धमकाता है, तो आपको आश्चर्य हो सकता है कि किसे बताना है।

पहले, अपने आप को याद दिलाने के लिए एक पल लें कि बदमाशी कभी भी आपकी गलती नहीं है, फिर चाहे जो भी हो। यहां तक ​​कि अगर कोई आपको ऐसा करने के लिए उकसाता है तो ऐसा लगता है कि आप अपना काम नहीं कर सकते, बदमाशी शक्ति और नियंत्रण के बारे में अधिक है, न कि आपकी कार्य क्षमता।

इन कदमों के साथ बदमाशी के खिलाफ कार्रवाई शुरू करें:

• बदमाशी का दस्तावेज। लिखित में सभी बदमाशी कार्रवाई का ट्रैक रखें। तारीख, समय, जहां बदमाशी हुई, और अन्य लोग जो कमरे में थे, ध्यान दें।
• भौतिक प्रमाण बचाएं। कोई भी धमकी भरा नोट, टिप्पणी या ईमेल प्राप्त करें, भले ही वे अहस्ताक्षरित हों। यदि ऐसे दस्तावेज हैं जो बदमाशी को साबित करने में मदद कर सकते हैं, जैसे कि पीटीओ के अनुरोधों से इनकार किया, सौंपे गए काम पर कठोर टिप्पणी, और इसी तरह, इन्हें सुरक्षित स्थान पर रखें।
• बदमाशी की सूचना दें। आपके कार्यस्थल में एक निर्दिष्ट व्यक्ति हो सकता है जिससे आप बात कर सकते हैं यदि आप अपने प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक से बात करना सुरक्षित महसूस नहीं करते हैं। मानव संसाधन शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है। यदि आपका पर्यवेक्षक अस्वस्थ है या वह व्यक्ति है जो बदमाशी कर रहा है, तो किसी के साथ बदमाशी के बारे में बात करना संभव है।
• धमकाने का सामना करना। यदि आप जानते हैं कि आप किसको बदमाशी दे रहे हैं, तो एक विश्वसनीय गवाह जैसे सहकर्मी या पर्यवेक्षक को साथ लाएं और उन्हें रोकने के लिए कहें - अगर आप ऐसा करने में सहज महसूस करते हैं। शांत, प्रत्यक्ष और विनम्र बनें।
• कार्य नीतियों की समीक्षा करें। आपका कर्मचारी हैंडबुक बदमाशी के खिलाफ कार्रवाई या नीतियों के कदमों की रूपरेखा तैयार कर सकता है। आप जिस तरह का अनुभव कर रहे हैं, उसके बारे में राज्य या यहां तक ​​कि संघीय नीतियों की भी समीक्षा करें।
• कानूनी मार्गदर्शन लें। बदमाशी की परिस्थितियों के आधार पर एक वकील से बात करने पर विचार करें। कानूनी कार्रवाई हमेशा संभव नहीं हो सकती है, लेकिन एक वकील विशिष्ट सलाह दे सकता है।
• दूसरों तक पहुँचना। सहकर्मी सहायता देने में सक्षम हो सकते हैं। बदमाशी के बारे में अपने प्रियजनों से बात करने से भी मदद मिल सकती है। आप किसी थेरेपिस्ट से भी बात कर सकते हैं। वे पेशेवर सहायता प्रदान कर सकते हैं और आपको गुंडई के प्रभावों से निपटने के तरीके तलाशने में मदद करते हैं जब आप अन्य कार्रवाई करते हैं।

यदि आप किसी यूनियन के सदस्य हैं, तो आपका यूनियन प्रतिनिधि बदमाशी से निपटने के लिए कुछ मार्गदर्शन और सहायता दे सकता है।

यदि आपके पास एक है तो आप अपने नियोक्ता के कर्मचारी सहायता कार्यक्रम में भी देख सकते हैं। ईएपी आपको विभिन्न प्रकार के मुद्दों को संबोधित करने के लिए संसाधनों तक पहुंचने में मदद करता है जो आपके मानसिक स्वास्थ्य और समग्र कल्याण को प्रभावित कर सकते हैं।

आत्महत्या की रोकथाम के संसाधन

बदमाशी मानसिक स्वास्थ्य और सामान्य कल्याण को प्रभावित कर सकती है। कुछ मामलों में, बदमाशी अवसाद और आत्महत्या के विचारों में योगदान कर सकती है।

यदि आपके पास आत्महत्या के विचार हैं, तो तुरंत एक आत्महत्या हेल्पलाइन पर पहुंचें। आप राष्ट्रीय आत्महत्या निरोधक जीवन रेखा को 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन कह सकते हैं।

क़ानूनी अधिकार

वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका में कार्यस्थल बदमाशी के खिलाफ कोई कानून नहीं है।

स्वस्थ कार्यस्थल विधेयक, जिसे पहली बार 2001 में शुरू किया गया था, का उद्देश्य कार्यस्थल बदमाशी को रोकने और कम करने में मदद करना है, जो बदमाशी का अनुभव करने वाले लोगों को सुरक्षा प्रदान करता है। यह नियोक्ताओं को विरोधी नीतियों और प्रक्रियाओं को बनाने में भी मदद कर सकता है।

2019 तक, 30 राज्यों ने इस विधेयक का कुछ रूप अपनाया है। स्वस्थ कार्यस्थल विधेयक के बारे में यहाँ और जानें।

जब आप गुंडई करते हैं तो कैसे मदद करें

यदि आप बदमाशी के गवाह हैं, बोलो! लोग अक्सर कहते हैं कि वे डर से बाहर कुछ भी नहीं करते हैं, वे लक्ष्य बन जाते हैं, लेकिन बदमाशी की अनदेखी एक विषाक्त कार्य वातावरण में योगदान देती है।

बदमाशी के खिलाफ कार्यस्थल नीतियों से लोगों को बोलने में सुरक्षित महसूस करने में मदद मिल सकती है जब वे बदमाशी करते हैं।

यदि आप बदमाशी के गवाह हैं, तो आप मदद कर सकते हैं:

• समर्थन की पेशकश। समर्थन एक गवाह के रूप में अभिनय को शामिल कर सकता है यदि लक्षित व्यक्ति धमकाने को रोकने के लिए पूछना चाहता है। आप अपने सहकर्मी के साथ HR में जाकर भी मदद कर सकते हैं।
• सुनकर। यदि आपका सहकर्मी एचआर के पास जाने में सुरक्षित महसूस नहीं करता है, तो वे किसी को स्थिति के बारे में बात करने के लिए बेहतर महसूस कर सकते हैं।
• घटना की सूचना दी। जो हुआ उसका आपका खाता आपकी प्रबंधन टीम को समस्या का एहसास करने में मदद कर सकता है।
• अपने सहकर्मी के करीब रहना, जब संभव। पास में सहयोगी सहकर्मी होने से बदमाशी की घटनाओं को कम करने में मदद मिल सकती है।

ले जाओ

कई कार्यस्थलों में बदमाशी एक गंभीर मुद्दा है। जबकि कई कंपनियों की शून्य-सहिष्णुता की नीति है, बदमाशी को कभी-कभी पहचानना या साबित करना मुश्किल हो सकता है, जिससे प्रबंधकों के लिए कार्रवाई करना मुश्किल हो जाता है। अन्य कंपनियों में बदमाशी के बारे में कोई नीति नहीं हो सकती है।

कार्यस्थल की बदमाशी को रोकने के लिए कदम उठाने से संगठनों और उनके कर्मचारियों के स्वास्थ्य को लाभ मिल सकता है। यदि आपको धमकाया जा रहा है, तो जान लें कि आप अपराधी का सामना किए बिना बदमाशी का सामना करने के लिए सुरक्षित रूप से कदम उठा सकते हैं। पहले अपने स्वास्थ्य का ध्यान रखना याद रखें।