बातचीत गलत क्यों हो जाती है और उन्हें कैसे ठीक करें

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किसी बॉस से प्रमोशन के लिए कहना, किसी बड़े रिश्ते के मुद्दे पर बात करना, या अपने सुपर सेल्फ फ्रेंड को बताना कि आप थोड़ा उपेक्षित महसूस कर रहे हैं। इन अंतःक्रियाओं के बारे में सोचकर भी भय से थोड़ा कंपकंपी महसूस करें? यह सामान्य है, नई किताब के लेखक रॉब केंडल कहते हैं दोषारोपण: बातचीत गलत क्यों होती है और उन्हें कैसे ठीक करें. यहां तक ​​​​कि सबसे मुश्किल काफिले भी कम से कम नाटक के साथ हो सकते हैं-और बस कुछ सरल बदलाव बड़े परिणाम दे सकते हैं। यहां, किसी भी बातचीत में उपयोग करने के लिए चार आसान तरकीबें।

इसे आमने-सामने करें

हां, ईमेल वास्तव में व्यक्तिगत रूप से मिलने से आसान है, लेकिन यह एक बड़ी गलतफहमी पैदा करने का सबसे आसान तरीका भी है, केंडल को चेतावनी देता है। यदि आपको पूरा यकीन है कि विषय विवादास्पद होने वाला है या यहां तक ​​​​कि जटिल-इन-पर्सन वार्तालापों से चिपके रहते हैं, जहां टोन, बॉडी लैंग्वेज और चेहरे के भाव सभी वास्तव में आपका क्या मतलब है, यह बताने में मदद कर सकते हैं।

समय और स्थान का चित्र बनाएं

मुश्किल काफिलों के लिए, थोड़ा सा लेगवर्क आपके इच्छित परिणाम हासिल करने में बहुत मददगार हो सकता है। पदोन्नति के बारे में अपने पर्यवेक्षक से बात कर रहे हैं? उसके कार्यक्रम को तैयार करने के लिए कुछ सप्ताह का समय लें। क्या वह कार्यालय जल्दी पहुंचती है या अन्य लोगों के जाने तक रुकना पसंद करती है? क्या वह लंच से पहले या बाद में अच्छे मूड में है? वह अपने पैर की उंगलियों पर कब है क्योंकि उसके पर्यवेक्षक को बात करने के लिए उसकी जरूरत है? केंडल कहते हैं, उसकी लय की समझ प्राप्त करके, आप उस समय के ब्लॉक में से किसी एक के लिए मीटिंग शेड्यूल कर सकते हैं, जब वह आपके पूछने के लिए अधिक ग्रहणशील हो। और वही आपके लड़के, आपके दोस्तों या आपकी माँ के लिए जाता है। यदि आप जानते हैं कि कोई रात का उल्लू नहीं है, तो उस व्यक्ति को नौ के बाद फोन न करें यदि आपके पास चर्चा करने के लिए कुछ प्रमुख है।

हर बार कॉल टाइम आउट

"यहां तक ​​​​कि जब आप सबसे अच्छे इरादों के साथ बातचीत शुरू करते हैं, तो चीजें गलत हो सकती हैं," केंडल चेतावनी देते हैं। लेकिन चर्चा को पूर्ण विफलता के रूप में देखने के बजाय, केंडल एक समय निकालने की वकालत करते हैं जब आपको लगता है कि आपके या आपके वार्तालाप साथी की भावनाएं बढ़ रही हैं। केंडल कहते हैं, "पांच मिनट का ब्रेक लेना आप दोनों को बातचीत की गर्मी से दूर कर देता है, और आपको यह विचार करने का समय दे सकता है कि दूसरा व्यक्ति कहां से आ रहा है।"

सही रास्ता शुरू करें

बेशक आप आखिरी मिनट को हमेशा रद्द करने के लिए अपने भड़कीले दोस्त से नाराज़ हैं, लेकिन उसे यह बताकर बातचीत शुरू करें कि जब आप एक साथ मिलते हैं तो आपको कितना मज़ा आता है, या उस समय का हालिया उदाहरण पेश करें जब वह भड़की नहीं थी। फिर, समझाएं कि जब वह फ्लेक करती है तो आपको कैसा लगता है, और पूछें कि क्या ऐसा कुछ है जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि ऐसा न हो। "जब आप नकारात्मक से शुरू करते हैं, तो दूसरा व्यक्ति तुरंत रक्षात्मक हो जाएगा, और वास्तव में आपकी चिंताओं को सुनने की संभावना कम होगी," केंडल बताते हैं।

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